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问：刚开通的卡，存了5元。为什么第一次刷卡就余额不足了。查了一下余额是0
答：
市民，你好！根据您提供的卡号您办理的是新市民卡。新市民卡有银联和小额电子钱包两个账户，您的5元存入了银联账户，若您需刷卡乘公交请充值小额电子钱包。
问：怎么不能骑自行车了，今天早上都还能骑的，晚上就不能骑了，查询时说没有办理自行车服务。
答：
市民，您好！请您致电昆山永安公共自行车服务热线4008 811 929查询具体情况。
问：市民卡在上海刷地鐵欠費后卡片壞了,重新辦理了一張新的市民卡,之前那張卡的欠費改怎樣處理?
答：
市民，你好！您持新市民卡至农商银行充值公交账户时将会补付老市民卡的透支款。