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问：在昆山市民卡app上充值了，也扣款成功，支付记录里一直显示待充值
答：
市民，你好！云充值-补登充值分两个步骤：一是线上支付、二是线下贴卡充值。目前您仅完成支付，还需持卡至就近的补登机布设点完成贴卡充值。补登机布设点可至“服务指南-市民卡充值网点”页面查询。
问：我骑车还车，车已经锁上了。就是还不上，我的卡一刷就暂时无法使用，什么情况？车锁出问题了，我得卡就用不了了
答：
市民，您好！请您致电昆山永安公共自行车服务热线4008 811 929查询具体情况。
问：2017年10月6号15：46，我用昆山市民APP进行NFC充值，可能是因为手机未能及时识别卡，导致我的卡在进行支付宝付款完成后，昆山 市民卡未能到账，这个怎么解决？我有支付宝付款凭证，但APP内无任何充值记录，打客服电话多次，无人接听，望及时解决
答：
市民，你好！云充值-补登充值分两个步骤：一是线上支付、二是线下贴卡充值。目前您仅完成支付，还需持卡至就近的补登机布设点完成贴卡充值。补登机布设点可至“服务指南-市民卡充值网点”页面查询。